Personvern

Våre verdier er innarbeidet i alt vi gjør, dette gjelder også hvordan vi vil behandle dine personlige data; med respekt. 

Personvernerklæringen og vilkårene forklarer personvernreglene og hvilken personlig informasjon vi vil samle inn, hvordan vi vil samle den inn, hvorfor vi vil samle den inn, hvordan vi vil bruke den, hvor lenge vi oppbevarer den, hvem vi deler den med og hvordan vi behandler og beskytter dine personopplysninger.

Vi følger GDPR - (General Data Protection Regulation) også kalt; personvernforordningen, og eventuelle påfølgende forskrifter eller lovgivninger. Vi vil bare bruke informasjon som loven tillater oss. Datakontrolleren er Nordic Light Sweden AB.

NORDIC LIGHT
Nordic Light nettstedet eies og drives av Nordic Light Sweden AB, med registreringsnummer 559210-9390 og adresse: Box 202, 452 24 Strømstad, Sverige.

Du er velkommen til å kontakte oss når som helst via e-post: support@nordiclightvape.com, på vår chat-funksjon på nettstedet, eller på telefon: +46 916 70 777 i åpningstider: mandag til fredag: 10:00 til 15:00.

Personlig informasjon er all informasjon du gir oss, som forteller oss noe om deg. Du kan gi oss denne informasjonen når du bruker nettstedet vårt eller andre datterselskaper, registrerer deg, fyller ut et skjema, bestiller, abonnerer, kontakter oss, deltar i undersøkelsen, stemmer eller deltar i en konkurranse eller deler nettstedet vårt.

Det er viktig for både deg og oss at all personlig informasjon er oppdatert og nøyaktig. Sørg for at du oppdaterer din personlige informasjon når det er nødvendig.

HVORFOR
Vi samler inn informasjon om deg for å gi deg best mulig service. Vi samler inn informasjon slik at vi kan komme i kontakt med deg, utføre dine bestillinger og betaling og levere til riktig adresse. Videre bruker vi denne informasjonen for å håndtere spørsmål og klager du måtte ha, samt for å overholde våre verdier, service og forpliktelser.

Vær trygg på at vi vil håndtere din personlige informasjon med respekt.

HVA
Hver gang du besøker nettstedet vårt eller kontakter oss, kan vi samle inn personlig informasjon automatisk eller manuelt. Dette inkluderer:

Personlig informasjon
For at du skal kunne registrere deg og at vi skal kunne godta kontoen din, vil du gi oss din personlige informasjon, for eksempel ditt fulle navn, kjønn, fødselsdato, tittel, adresse, e-postadresse, brukernavn eller annen identifikasjons informasjon. Det er ditt ansvar å gi oss nøyaktig informasjon.

Profil informasjon
Inkluderer din personlige informasjon som du registrerer i din Nordic Light-konto, samt tilbakemelding, undersøkelse og konkurranseengasjement med oss. Vi samler inn disse dataene for å bedre forstå dine preferanser.

Kontaktinformasjon
For å levere produktene våre til riktig adresse, til rett tid og for å kunne kontakte deg hvis vi på noen måte er forsinket eller ikke kan levere, samler vi inn leveringsadresse, telefonnummer og faktureringsadresse.

Økonomisk informasjon
Når du bestiller et produkt fra oss, vil du registrere betalingsinformasjonen din, som bankkonto og betalingsinformasjon, som du sender til vår sikre betalingsleverandør.

Transaksjonsinformasjon
Vi samler inn transaksjonsdata fra dine kjøp fra nettstedet vårt, inkludert betalingsdetaljer til og fra deg samt produktdetaljer.

Teknisk informasjon
Vi samler inn teknisk informasjon, inkludert IP (Internet Protocol) adresse du bruker for å koble enheten til internett, nettleser informasjon, inkludert nettlesertype, versjon, plugin-moduler, operativsystem og plattform og påloggings informasjon, for å bekrefte identiteten din og landet ditt .

Interaktiv adferd
Detaljert informasjon fra besøket ditt samler vi inn for å utføre en bedre tjeneste for deg, inkludert søket ditt, hvilke sider og produkter du har sett på, besøkt eller søkt etter, svartid på siden, nedlastinger og / eller feil, lengden på besøket på hver side, side interaksjons informasjon, inkludert musebevegelse, rulling og klikk.

Kommunikasjonsdata
Er data om kommunikasjonen din til og fra oss som vi samler inn for å lære om dine preferanser om produkt og tjenester, slik at vi kan bli bedre i kommunikasjonen med deg.

Informasjon om bruk
Vi samler inn informasjon du genererer når du bruker Nordic Light nettsted og tjenester, inkludert informasjonskapsler. Gjennom vår Analytics-leverandør programvare finner vi måter å bli bedre på, basert på bruksinformasjonen din.

Tredjeparts informasjon
Som nevnt ovenfor bruker vi Analytics-programvare fra tredjeparts leverandører. Vi bruker denne informasjonen, sammen med tilbakemeldinger fra dine anmeldelser og informasjon fra leverandører av sosiale medier, om du registrerer deg på nettstedet vårt via et sosialt mediekonto, for å forbedre tjenesten vår til deg.

Vi deler din personlige informasjon med tredjeparter for å hjelpe oss med å bruke din personlige informasjon, som beskrevet ovenfor. For eksempel bruker vi Shopify til å drive nettbutikken vår. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon her: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Vi bruker også Google Analytics for å hjelpe oss med å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker sin informasjon, her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

Til slutt, kan vi også dele din personlige informasjon for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på stevning, søksordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for på en annen måte å beskytte våre rettigheter. 

Vi samler inn enhetsinformasjon ved hjelp av følgende teknologier: 

- Informasjonskapsler er datafiler som plasseres på enheten eller datamaskinen din og inneholder ofte en unik identifikator. For mer informasjon om informasjonskapsler, og hvordan du deaktiverer informasjonskapsler, besøk: http://www.allaboutcookies.org

- Loggfiler sporer handlinger som forekommer på nettstedet, og samler inn data, inkludert din IP-adresse, nettlesertype, internett leverandør, henvisnings- / utgangssider og dato og klokkeslett. 

INNSAMLET INFORMASJON
Informasjonen vi samler inn er ikke personlig, men anonym og brukes til statistiske og strategiske formål.

ALDERSBEKREFTELSE
For å bruke nettstedet og tjenestene våre må du være 18 år eller mer.
EU TPD har bestemt at e sigaretter skal legaliseres i alle land i unionen, og at aldersgrensen er minst 18 år. Videre har hver nasjon i unionen sin egen regulering innenfor EUs TPD-rammeverk. Derfor vil aldersgrensen variere i forskjellige nasjoner. Det er ditt ansvar å gi oss nøyaktig informasjon om dine personlige data.

For å bruke Nordic Light-nettstedet og våre tjenester må du være minst 18 år. Du blir bedt om å bekrefte alderen din før du går inn på nettstedet vårt, og når du sjekker ut. Videre når du bestiller og betaler for et produkt, vil du gi oss betalingsdetaljer, noen av disse gjør det mulig for oss å bekrefte din alder.

Siden nettstedet ikke er ment for personer under 18 år, samler vi ikke inn informasjon om personer under lovlig alder, eller barn.

HVORDAN
Hvordan vi bruker din personlige informasjon og til hvilke formål.

Å bli et registrert Nordic Light-medlem
For å bli medlem gir du oss personlig informasjon som vi bruker, slik at vi kan opprette din Nordic Light-konto og bekrefte alderen din.

Motta ditt Nordic Light produkt
Når vi leverer dine Nordic Light-produkter og tjenester til deg, bruker vi din personlige informasjon; for å gi deg informasjon om produktene du har bestilt, for å administrere betaling inkludert eventuelle skatter og avgifter, og for å levere produktet trygt til deg.

Når du kjøper ditt Nordic Light-produkt i en butikk, vil vi kunne motta noe av informasjonen du gir til butikken.

Å være et Nordic Light-medlem
For å være Nordic Light-medlem og for å motta våre produkter og tjenester, bruker vi din personlige informasjon til å administrere kontoen din, og vårt forhold til deg. Inkludert, kontakt med deg og varsle deg om endringer eller oppdateringer i våre vilkår og retningslinjer, ved bruk av robotteknologi og livechat funksjoner og svare på dine spørsmål, og i eventuelle undersøkelser du måtte delta i.

Undersøkelser gjør oss bedre
For å forstå markedet, våre forbrukere og medlemmer bedre, vil vi fra tid til annen invitere deg til å delta i undersøkelser. Hvis du velger å delta, vil vi bruke informasjonen til å bli en enda bedre tjeneste for deg.

Gi oss verdifulle tilbakemeldinger
Vi setter pris på tilbakemelding fra våre forbrukere og medlemmer, og informasjonen du gir oss i slike tilbakemeldinger, eller omtaler på våre nettsteder eller andre, blir lagret og brukt til å analysere forbrukeratferd og dine preferanser, slik at vi kan forbedre vårt produkt og vår tjeneste.

Gi deg den beste servicen
For å kunne støtte deg på best mulig måte, og gi deg best mulig service når du kontakter oss, lagrer vi informasjonen og kontaktinformasjonen du gir oss. Disse kan brukes av vår support- og serviceavdeling for å kunne svare på spørsmålene dine via telefon, post/ e-post eller chat.

Gi deg informasjon
Hvis du har gjort en bestilling, eller om du er medlem, vil vi gjøre vårt beste for å gi deg informasjon om vårt produkt og våre tjenester på nettstedet vårt, chat, via post, e-post, SMS eller telefon. Dette er informasjon om lignende produkter eller eventuelle oppgraderinger av produktet for din bekvemmelighet. Hvis du er reservert fra slik kontakt, vil vi ikke kontakte deg med slik informasjon. Du kan reservere deg for slik kontakt ved å kontakte oss på: support@nordiclightvape.com

Personalisering
Vi bruker din personlige informasjon og din adferd på nettstedet vårt for å personalisere din Nordic Light-opplevelse og for å oppfylle dine preferanser for din bekvemmelighet.

Forskning og analyser
Vi prøver å bli bedre hver dag. For å gjøre det, vil vi bruke aggregerte data og alle dataene vi samler inn fra deg, som; personlige data, atferds data, ordre- og kjøpshistorikk, tilbakemelding og undersøkelser for forsknings- og analyseformål.

Beskytte og administrere virksomheten vår
Vi beskytter virksomheten vår for å være det beste valget for våre medlemmer og forbrukere. All informasjon vi samler inn, bruker vi for å beskytte og administrere vår virksomhet, produkter og tjenester og alle andre aspekter av vår virksomhet. Inkludert aktiviteter som forskning og utvikling, systemvedlikehold, systemsikkerhet, hosting data, support, feilsøking, testing, rapportering, dataanalyse, med mer.

NÅR
Hvorfor vi bruker din personlige informasjon og når:

  • Når vi trenger ditt samtykke og du gir oss tillatelse (dette gjelder sensitiv informasjon, som f.eks. helse).
  • Når vi trenger å vurdere kontrakten som vi er i ferd med å inngå eller har inngått.
  • Når vi trenger å bekrefte alderen din.
  • Når vi er forpliktet til å overholde retningslinjer eller forespørsler fra juridiske eller regulerende myndigheter.
  • Når det er nødvendig for vår legitime interesse (eller tredjeparts), og når dine interesser og / eller grunnleggende rettigheter ikke overstyrer slike interesser.

HVORFOR IKKE
Hvis du velger å ikke dele din personlige informasjon, eller deler av den, som er nødvendig for at vi skal kunne drive vår virksomhet og vårt forhold til deg, vil vi ikke kunne betjene deg. Vi trenger deler av din personlige informasjon for å verifisere alder, svare på krav, inngå en kontrakt med deg, motta bestillinger og sende deg produktene.

KONTAKTINFORMASJON
Hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss på: support@nordiclightvape.com

Takk for at du valgte Nordic Light.

Liquid error: Could not find asset snippets/revy-upsell-script.liquid
Swedish